5 Maneras de Mejorar tu Estrategia de Marketing Móvil

Ya seas un principiante en marketing digital o ya hayas comenzado a mejorar tu presencia en línea, llegar a nuevos clientes por sus teléfonos requiere una estrategia propia. Las personas buscan, escanean y hacen clic en "obtener cotización" desde sus dispositivos móviles a una tasa mayor que nunca. Si has estado posponiendo el impulso de la parte móvil de tu marketing, estas estadísticas hablan por sí solas:

• Se realizan  68 millones de búsquedas en Google desde dispositivos móviles cada hora en todo el mundo.
• El 76% de las personas que usan sus teléfonos para buscar algo cercano visitan un negocio relacionado en el mismo día.
• Los dispositivos móviles son responsables de más del 40% de las transacciones que las personas realizan en línea.

Con todo lo que los clientes y consumidores hacen en su teléfono, los métodos para llegar a ellos son infinitos. Pero el marketing en línea no tiene por qué ser intimidante. De hecho, puede generar grandes ganancias para tu sitio web, tu marca y tus servicios.

A continuación, hemos recopilado algunas de las mejores ideas de marketing móvil para aumentar tu reputación digital y atraer más clientes. 

Paso #1 para Mejorar tu Estrategia de Marketing: Empieza con tu Sitio Web

Una forma segura de ahuyentar a nuevos clientes es tener un sitio web que no sea amigable con móvil. Google recientemente cambió sus reglas de clasificación con "indexación móvil primero", lo que básicamente significa que, aunque tu sitio de escritorio sea excelente, no recibirás tanto tráfico de clientes si no funciona bien en teléfonos móviles.

Cualquier estrategia exitosa de marketing móvil debe comenzar con hacer que tu sitio sea amigable con móviles. De lo contrario, todo el esfuerzo de marketing digital podría ser en vano.

Considera usar un buen creador de sitios web para pequeñas empresas, tanto para escritorio como para móvil, para asegurar que tu empresa reciba la atención que merece. Idealmente, querrás características de sitio web fáciles de usar que fomenten que tus visitantes se autoatiendan y accedan fácilmente a tus servicios. Es importante entender cómo los clientes interactúan con el contenido y ofrecer un sitio que los guíe de manera fluida a través de la experiencia de usuario, dejándolos más propensos a contactarte, reservar una cita o solicitar una cotización en línea.

Consejo profesional: Usa la prueba gratuita de compatibilidad móvil de Google para ver cómo se desempeña tu sitio web hoy.

Paso #2 para Mejorar tu Estrategia de Marketing: Ofrece Mensajes Instantáneos

A pesar del agarre de kung-fu que tenemos con nuestros teléfonos móviles, las generaciones más jóvenes odian hacer—y recibir—llamadas telefónicas. Aunque este comportamiento suele atribuírsele a los millennials, se ha extendido a otros grupos de edad y ha provocado la necesidad de alternativas de conversación para las empresas, como mensajes de texto y soporte por chat y servicio al cliente en línea a través del sitio web.

En un estudio realizado por OpenMarket, los resultados revelaron que los millennials buscan que las empresas les envíen recordatorios por mensaje de texto, entre otras notificaciones móviles. En palabras del gerente general de OpenMarket: "Usar SMS permite a las empresas comunicarse exactamente como y donde les gusta a los millennials".

Con las herramientas adecuadas, el servicio al cliente basado en texto no significa que tengas que estar "conectado" las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero sí significa que los clientes esperarán respuestas más rápidas, cortas y directas desde tu sitio web.

Paso #3 para Mejorar tu Estrategia de Marketing: Dirige y Atrae con Geovallas

Has oído hablar de las vallas blancas, pero ¿está el término "geovalla" en tu vocabulario de mercadeo? Si no, te estás perdiendo una gran oportunidad para capitalizar uno de los mayores impulsores de negocios móviles.

¿Qué son las Geovallas?

La geovalla es una forma de marketing basado en la ubicación que activa una acción preprogramada cuando un dispositivo móvil entra o sale de un límite virtual. Aunque tal vez no lo hayas oído antes, probablemente has notado que algunos anuncios te siguen a donde vas mientras navegas en línea. ¿Un poco como un acosador? Tal vez.

Existen formas únicas de configurar una geovalla alrededor de áreas relacionadas con tus servicios. Por ejemplo, una empresa de servicios automotrices podría configurar una geovalla alrededor de una empresa de grúas vecina, sabiendo que si una grúa está sirviendo a un cliente, es probable que ese cliente también necesite reparaciones de autos o servicios de carrocería.

Paso #4 para Mejorar tu Estrategia de Marketing: Envía Alertas y Notificaciones por Texto

Aunque el email marketing sigue teniendo su lugar en los negocios, el marketing por mensajes de texto y las notificaciones son más importantes que nunca en este año. Es fácil para los clientes ignorar un correo electrónico, y con las funciones de clasificación automática, es probable que tus promociones por correo ni siquiera se vean en línea. Pero hemos sido condicionados a abrir los mensajes de texto y ver las notificaciones tan pronto como llegan, ¡y ese comportamiento es una gran ventaja para tu negocio y tus servicios!

Aquí tienes algunas estadísticas de Tech Jury que debes considerar sobre la mensajería móvil y el marketing en línea:

• El 75% de los consumidores están de acuerdo en recibir mensajes SMS de marcas después de haber dado su consentimiento.
• Los mensajes SMS tienen una tasa de apertura del 98%.
• Los mensajes de texto tienen una tasa de respuesta 209% mayor que las llamadas telefónicas, correos electrónicos o Facebook.
• El 90% de los mensajes SMS se leen en los primeros tres minutos.
• Los consumidores canjean cupones recibidos por SMS 10 veces más que otros tipos de cupones.

¿La conclusión principal? Las promociones y ofertas sorpresas tienen más probabilidades de aprovecharse en un mensaje de texto rápido. El costo es mínimo y las posibilidades de transacciones completadas son máximas. ¡Es un ganar-ganar para tu sitio web, marketing móvil y tus servicios en general!

Paso #5 para Mejorar tu Estrategia de Marketing: Considera Crear un App 

Con la funcionalidad adecuada, las aplicaciones móviles pueden usarse eficazmente para fomentar las relaciones con los clientes, ofreciendo ofertas y promociones exclusivas solo en la app. Aunque tus clientes no sean usuarios frecuentes de aplicaciones, hay varios beneficios a considerar al crear una app dentro de tu estrategia de marketing móvil:

• Ofrecer promociones exclusivas solo dentro de la app incentiva a los clientes a unirse y aprovechar las ofertas.
• Las aplicaciones brindan la oportunidad de probar iniciativas creativas, como desafíos, juegos y otras actividades atractivas para los clientes.
• El soporte al cliente dentro de la app crea una línea directa de comunicación, en lugar de revisar diversas fuentes para responder preguntas o quejas de los clientes, integrando así un mejor servicio en línea y experiencia móvil.

Cada negocio, independientemente de la industria, puede ser un negocio en línea. GoSite te ayuda a llevar tu negocio en línea y hacerlo apto para móviles, para que puedas llegar y optimizar tu marketing digital, para que puedas llegar y convertir más clientes a través de canales como tu sitio web, redes sociales y herramientas de servicio en línea. ¡Regístrate para una demostración gratuita a continuación y comienza a transformar tu presencia móvil y en línea hoy mismo!