5 Tipos de Servicios de SEO para Profesionales de Servicios Locales

Bienvenido al mundo del emprendimiento de cuello azul, donde la visibilidad es a menudo la clave del éxito. Has trabajado arduamente para construir tu negocio y establecer una base de clientes leales, pero en el vasto mercado digital, destacar puede ser un desafío, incluso con un sitio web bien diseñado o herramientas de soporte como un chatbot o asistente digital.

Como profesional de servicios locales, es posible que hayas oído hablar del concepto de SEO, u Optimización en Motores de Búsqueda. Puede sonar como un tema complicado, algo reservado para gigantes tecnológicos o grandes corporaciones. Pero la verdad es que el SEO puede ser un cambio de juego para pequeñas empresas como la tuya. Puede ayudarte a llegar a nuevos clientes, hacer crecer tu negocio y convertirte en un pilar de tu comunidad. Combinado con una buena estrategia de soporte digital, como integrar un chat activo en tu sitio web, puedes mejorar la experiencia de tus visitantes y generar más conversiones.

Ya sea que dirijas una empresa de plomería en una pequeña ciudad, una operación de HVAC en una región específica o un taller de autos en tu área local, invertir en SEO puede tener un impacto significativo en tu negocio. Pero con tantas opciones disponibles, desde agencias de SEO hasta agencias de marketing digital, consultores de SEO, software de SEO y aplicaciones integrales para pequeñas empresas, puede resultar abrumador saber por dónde empezar.

En este blog, te ayudaremos a desmitificar estas opciones, explicando qué son, cómo funcionan, qué cuestan y, lo más importante, qué tipo de retorno de inversión puedes esperar.

1. Agencias de SEO
2. Agencias de Marketing Digital 
3. Consultores SEO
4. Software de SEO
5. Aplicaciones todo en uno para pequeñas empresas 

¿Cuánto Tiempo Tarda en Ver si el Servicio de SEO que Elegiste Está Funcionando?

Independientemente del servicio que elijas, deberías empezar a ver algunos resultados en 3 meses, con los mejores resultados a los 12 meses. Sabrás que estás viendo éxito cuando observes...

• Un aumento en el tráfico web
• Mejores y más altos rankings para los términos de búsqueda (palabras clave) por los que intentas clasificar
• Estés obteniendo más prospectos y clientes originados desde tu sitio web, gracias también a herramientas como el chat de soporte o chatbots que brinden respuestas rápidas a preguntas frecuentes.

Así que si después de 6 meses no notas ninguna diferencia en tu negocio, puede ser hora de cambiar de servicio o proveedor.

Fuente: Panel de Desempeño de GoSite - Prueba GoSite gratis!

A ningún propietario de negocio le gusta escuchar que tomará varios meses ver un retorno de inversión, por lo que es importante elegir el servicio de SEO adecuado para tu negocio, industria y presupuesto. Complementarlo con un asistente digital o canales de soporte por chat puede acelerar los resultados al mejorar la experiencia de tus clientes desde el primer contacto.

1. Agencias de SEO

¿Qué son las agencias de SEO?

Las agencias de SEO son empresas que pueden ayudar a que tu sitio web aparezca mejor en Google y otros motores de búsqueda. Cuentan con un equipo de personas (generalmente expertos en SEO y contenido y soporte digital) que son muy buenas en hacer que los sitios web sean más visibles y fáciles de encontrar por nuevos clientes potenciales.

Estos equipos trabajan juntos para ayudar a que tu sitio web aparezca más alto en los resultados de búsqueda, de modo que más personas puedan encontrarlo. También pueden ayudarte a integrar herramientas de chat, como chatbots o un asistente digital, para mejorar la experiencia de los visitantes y dar respuestas automáticas a preguntas frecuentes. Si estás teniendo problemas para que tu sitio web aparezca en Google, una agencia de SEO podría ofrecerte un servicio de gran valor.

¿Qué Hacen?

Las agencias de SEO pueden hacer muchas cosas diferentes para ayudar a que tu sitio web aparezca mejor en Google. Por lo general, te ayudan a determinar qué palabras y frases usar en tu sitio web (palabras clave) para que las personas puedan encontrarlo más fácilmente.

También pueden revisar tu sitio web para asegurarse de que todo esté funcionando correctamente y que no haya problemas que puedan afectar tu posicionamiento en los resultados de búsqueda.

Pueden ayudarte a obtener enlaces de otros sitios web, lo cual también ayuda a que tu sitio web aparezca mejor en los resultados de búsqueda. E incluso pueden crear contenido nuevo para tu sitio web, como publicaciones de blog o videos, para atraer más visitantes y brindar valor a tus clientes actuales y potenciales.

¿Qué cuestan?

El costo de los servicios de SEO de una agencia puede variar dependiendo del alcance de soporte ofrecido y los servicios digitales que incluyan. Algunas agencias pueden cobrar entre $1,000 y $20,000 al mes, mientras que otras pueden cobrar a pequeñas empresas entre $1,000 y $2,500 al mes, especialmente si integran funcionalidades como chat, soporte al cliente automatizado o un chatbot personalizado en el sitio web.

¿Qué Resultados Puedes Esperar de una Agencia de SEO?

El resultado de los esfuerzos de la agencia de SEO puede variar dependiendo del nivel de competencia y la industria. Un estudio realizado por Ahrefs descubrió que solo el 5.7% de las páginas publicadas recientemente llegan al Top 10 de Google dentro de un año, lo que indica que el SEO es una estrategia a largo plazo.

Dicho esto, ese estudio es antiguo (2017), pero es uno de los más exhaustivos de su tipo. Desde 2017, Google se ha vuelto mucho más inteligente, y la optimización técnica, junto con una estrategia de servicio al cliente digital como un buen sistema de soporte y respuestas automáticas, puede marcar una gran diferencia.

Fuente: WordStream

2. Agencias de Marketing Digital 

¿Qué son las agencias de marketing digital?

Estas agencias ayudan a las empresas a conectarse con su audiencia objetivo en Internet. Ofrecen servicios que van más allá del SEO, como gestión de redes sociales, publicidad de pago por clic, marketing por correo electrónico y otros servicios digitales relacionados como integración de chat, instalación de chatbots para sitios web, o configuración de asistentes virtuales para brindar respuestas instantáneas a los clientes.

¿Qué Hacen?

Una agencia de marketing digital puede ayudar a una empresa a mejorar su presencia en línea. Su objetivo es hacer que tu marca sea más visible y atraer más clientes convirtiendo a los visitantes del sitio web en clientes que pagan.

La única diferencia con las agencias de SEO es que van a hacer mucho más que solo tareas de SEO para hacer crecer tu presencia en línea. De hecho, están equipadas para ejecutar campañas completas de marketing digital, incluidas publicidades pagadas, redes sociales, chat de atención al cliente e incluso marketing de influencers.

¿Qué Cuestan?

Las agencias de marketing digital son las más caras de todas las opciones mencionadas. El costo puede variar entre $3,000 y $20,000 al mes, dependiendo del tipo de servicios digitales que se proporcionen.

Debido al alto costo de las agencias de marketing digital, generalmente solo las empresas de servicios más grandes (como operaciones con múltiples ubicaciones y equipos) invierten en ellas. Pero si tienes un presupuesto de marketing considerable, estas agencias pueden generar resultados muy lucrativos, especialmente si ofrecen respuestas en tiempo real y atención a los clientes a través de tu sitio web.

¿Qué resultados podrías esperar ver con una agencia de marketing digital?

Las empresas ganan un promedio de $2 en ingresos por cada $1 gastado en anuncios de Google. Tu retorno de inversión (ROI) variará según los servicios de marketing digital en los que decidas invertir y tu estrategia general. Las agencias de marketing digital deberían aportar la experiencia suficiente para ayudarte a superar ese ROI, especialmente si también optimizan tu canal de soporte, chat, y experiencia del cliente.

Por ejemplo, si decides invertir $5,000 al mes en una agencia de marketing digital, sería razonable esperar al menos $10,000 al mes en ventas (una vez que tus campañas se hayan lanzado).

3. Consultores SEO

¿Qué son los consultores de SEO?

Un consultor SEO local es alguien que puede asesorar a tu negocio sobre las mejores maneras de mejorar el posicionamiento de tu sitio web en los motores de búsqueda. Se especializan en SEO y no ofrecen una amplia gama de servicios de marketing digital.

¿Qué hacen?

Los consultores evalúan tu plan SEO actual (si tienes uno), determinan dónde puedes mejorar y te ayudan a realizar esas mejoras. Pueden sugerir estrategias de palabras clave, formas de optimizar tu sitio web, mejorar la experiencia del cliente mediante respuestas automatizadas o chats en el sitio, y otros consejos útiles para mejorar tu SEO y servicio digital.

¿Qué cuestan?

Los consultores SEO pueden cobrar por hora (generalmente entre $80 y $200), por proyecto o de forma mensual. El costo de un contrato mensual puede variar de $500 a $5,000, dependiendo del tipo de servicios que se proporcionen, como la integración con chatbots, soporte digital y mejoras al servicio al cliente en el sitio web.

¿Qué resultados podrías esperar ver con un consultor SEO?

La efectividad del asesoramiento de un consultor SEO puede verse influenciada por qué tan bien implementas sus sugerencias y el nivel de competencia en tu industria. Similar a otras inversiones en SEO, este es un enfoque a largo plazo que puede proporcionar un retorno de inversión sustancial si se ejecuta correctamente, especialmente si se combina con atención al cliente por chat, asistentes digitales y soporte personalizado.

4. Software de SEO

¿Qué es el software de SEO?

El software SEO es un conjunto de herramientas digitales diseñadas para ayudar a los propietarios de sitios web y a los especialistas en marketing digital a mejorar el posicionamiento de su sitio web en los motores de búsqueda. Estas herramientas pueden ayudar con tareas como la investigación de palabras clave, análisis del tráfico del sitio web, monitoreo de enlaces, identificación de problemas técnicos de SEO y más.

Al usar software SEO, los propietarios de negocios pueden comprender mejor cómo está funcionando su sitio web en los resultados de búsqueda y tomar decisiones basadas en datos para mejorar su estrategia SEO y ofrecer respuestas más rápidas a sus clientes a través de canales de soporte digital.

¿Qué hace?

El software SEO puede tener funciones como el seguimiento de palabras clave importantes, analizar enlaces que apuntan a tu sitio web y revisar tu sitio web en busca de problemas SEO. Algunos software SEO incluso pueden sugerir ideas de contenido, ayudarte a evaluar a tu competencia, ofrecer funciones de chatbot o chat en vivo para mejorar la experiencia del cliente en el sitio web.

Fuente: Capterra

¿Qué cuesta?

El costo del software SEO puede variar mucho, pero las pequeñas empresas pueden encontrar opciones que van desde $30 a $100 por mes. Sin embargo, el software SEO más avanzado con funciones adicionales, como chatbots, soporte digital o automatización de respuestas a clientes, puede costar más de $1,000 al mes.

¿Qué resultados podrías esperar ver con el software SEO?

El retorno de inversión (ROI) al usar software SEO depende principalmente de qué tan bien entiendas y sigas las sugerencias del software. Es más útil para aquellos dispuestos a tomar un enfoque "hazlo tú mismo" para mejorar el SEO de su sitio web, especialmente si cuentan con soporte de chat, asistentes digitales o herramientas de respuestas automatizadas para clientes.

5. Aplicaciones todo en uno para pequeñas empresas que incluyen herramientas de presencia en línea

¿Qué es una aplicación para pequeñas empresas?

Existen muchos tipos diferentes de aplicaciones para pequeñas empresas. Las soluciones todo en uno que ayudan específicamente a los profesionales de servicios (también conocidos como negocios de trabajo manual) suelen hacer varias cosas, incluyendo:

• Reservas en línea con asistencia automatizada vía chatbot o chat en línea
• Automatización de solicitudes de reseñas y respuestas a clientes
• Facturación móvil
• Mensajería instantánea y soporte digital para servicio al cliente
• Gestión de listados en directorios en línea
• Sitio web optimizado para SEO
• Pagos sin contacto y comunicación digital eficiente

Fuente: GoSite

¿Qué hace?

Como se mencionó anteriormente, estas aplicaciones buscan ayudar al dueño promedio de una pequeña empresa a lograr más con menos. Pueden permitir que un único propietario-operador realice las tareas que normalmente haría un equipo de personas, y esto puede incluir servicios de tipo SEO, así como funciones de soporte digital, asistentes virtuales, chatbots y respuestas automáticas a clientes.

Más específicamente, aplicaciones para pequeñas empresas como GoSite pueden construir y hacer crecer tu presencia en línea. Te permiten reclamar y verificar tu perfil de Google My Business, lanzar un sitio web optimizado para motores de búsqueda, integrar funciones de chat y soporte al cliente, y mucho más para ofrecer un mejor servicio digital.

¿Qué cuesta?

Mientras que las aplicaciones para pequeñas empresas pueden comenzar en alrededor de $50 al mes, las suscripciones que incluyen servicios de SEO, presencia en línea, asistentes digitales y funciones de chatbot generalmente comienzan en $200 al mes.

Dicho esto, las aplicaciones para pequeñas empresas ofrecen mucho más que servicios SEO, algunas incluso ofrecen pagos sin contacto (como GoSite) mensajería instantánea, soporte en tiempo real y funciones de chatbot para asistir a los clientes de forma eficiente.

¿Qué resultados podrías esperar ver con una aplicación todo en uno para pequeñas empresas?

Si tu presupuesto de marketing es limitado, una aplicación para pequeñas empresas como GoSite podría ser la solución todo en uno que necesitas para lanzar una presencia en línea respetable. Después de un par de meses de lanzar tu presencia en línea, deberías comenzar a recibir prospectos entrantes (es decir, personas que te encontraron al buscar en línea y se pusieron en contacto contigo directamente).

Sin embargo, si tienes un presupuesto de marketing más grande, es probable que una aplicación todo en uno no sea suficiente para ayudarte a alcanzar tus objetivos de marketing. En ese caso, deberías considerar una de las otras soluciones mencionadas anteriormente, tal vez complementadas con servicios más avanzados de soporte digital, respuestas automatizadas y atención personalizada al cliente. 

Obtén los servicios SEO que tu negocio necesita

Entonces, ahí lo tienes: el mundo del SEO puede parecer complejo, pero esperamos que este artículo haya proporcionado algo de claridad. Ya sea que elijas una agencia SEO, una empresa de marketing digital, un consultor individual, software SEO, o una aplicación todo en uno para pequeñas empresas con funciones de chat, chatbot o asistente digital, la clave del éxito es la paciencia, la persistencia y el aprendizaje continuo.

Cada opción tiene sus propios beneficios y costos, por lo que es importante elegir la que se ajuste a las necesidades específicas de tu negocio, presupuesto y limitaciones de tiempo. Sin embargo, en la era digital actual, tener una presencia en línea sólida es esencial para cualquier negocio. Implementar una estrategia SEO sólida, acompañada de un buen servicio al cliente, canales de chat, y respuestas automáticas en tu sitio web, puede atraer nuevos clientes, mejorar tu reputación local y, en última instancia, aumentar los ingresos.

Invertir en SEO es invertir en el futuro de tu negocio. Requiere tiempo y esfuerzo, pero los resultados valen la pena. Así que, deja que este artículo sea tu primer paso hacia una mayor visibilidad, reconocimiento y éxito. Desde una operación de una sola persona hasta una potencia regional, cada negocio de trabajo manual tiene un lugar en el mundo digital, y es hora de que el tuyo brille con una estrategia sólida de SEO, soporte, y atención al cliente por medio de chatbots y asistentes digitales.