6 Consejos de Seguridad para el Procesamiento de Tarjetas en Empresas

La situación más aterradora para un negocio es una brecha de datos. No solo afecta tus finanzas, sino que también impacta tu reputación frente a tus clientes. Recuperarse de esto puede ser difícil, especialmente si eres una pequeña empresa local que ofrece servicios y acepta pagos con tarjetas de crédito.

Desafortunadamente, es un problema que cualquier negocio que acepte tarjetas de crédito puede enfrentar. Así que, para minimizar el riesgo en tu empresa, puedes seguir estos consejos para asegurar el procesamiento de tarjetas de crédito en pequeñas empresas que brindan servicios a sus clientes.

Pero primero, echemos un vistazo a algunas de las brechas de datos más grandes de la historia relacionadas con pagos y tarjetas de crédito.

Las Brechas de Datos de Tarjetas de Crédito Más Grandes

Las brechas de datos de tarjetas de crédito no discriminan. Incluso las empresas más grandes que utilizan servicios de procesamiento de pagos pueden ser objetivo de una brecha de datos relacionada.

Mira lo que le pasó a Capital One Financial Corp (la quinta mayor emisora de tarjetas de crédito en Estados Unidos). Más recientemente, en julio de 2019, se accedió a los datos personales de 106 millones de clientes y solicitantes.

Luego, en 2017, Equifax (la agencia de crédito) estuvo involucrada en una brecha que expuso los datos de 143 millones de clientes. Esto incluyó 209,000 detalles de tarjetas de crédito, incluyendo información sensible de pagos procesados por su sistema.

Entonces, ¿qué puedes hacer para asegurar que el procesamiento de tarjetas de crédito de tu pequeña empresa no termine en la misma situación?

Veamos algunas precauciones que puedes tomar para proteger los pagos de tus clientes.

1. Elige un Servicio de Procesamiento de Tarjetas de Crédito para Pequeñas Empresas Cumplidor con PCI

Las tarjetas de crédito se procesan utilizando procesadores de pagos. Estos procesadores deben cumplir con las normativas de la industria de tarjetas de pago (PCI). Esto asegura el manejo adecuado y la encriptación de los datos de las tarjetas de crédito, protegiendo tanto tus servicios como a tus clientes.

La mejor forma de prevenir que los hackers roben los datos de tus clientes es optar por un proveedor de procesamiento de tarjetas de crédito para pequeñas empresas que cumpla con PCI y que ofrezca un servicio de pagos seguro.

2. Piensa dos veces antes de Almacenar los Detalles de las Tarjetas de Crédito

¿Hay alguna razón por la que debas almacenar los detalles de las tarjetas de crédito de los clientes? Si no es así, debes destruir los datos de inmediato. O mejor aún, no los recojas en absoluto.

Cuando usas un pago sin contacto, no tienes que preocuparte por el almacenamiento de datos de tarjetas. Todos los pagos se procesan a través del portal del servicio o del procesador de tarjetas de crédito, por lo que no hay detalles que recoger ni almacenar de los clientes.

3. Infórmate sobre los Diferentes Tipos de Fraude con Tarjetas de Crédito

Educarte sobre el fraude con tarjetas de crédito te coloca en la posición de identificarlo en su etapa inicial. Cuanto antes puedas detectar un riesgo, más rápido podrás erradicarlo y proteger los pagos de tus clientes.

Aquí hay una visión rápida de los diferentes tipos de fraude relacionados con tarjetas de crédito y procesadores de pago:

• Estafa de sobrepago: Esto ocurre cuando un cliente paga de más intencionadamente y luego pide un reembolso.
• Malware: Esto puede llegar por medio de un correo electrónico, descarga o un disco duro externo con un virus. Estos pueden rastrear actividades y acceder a archivos.
• Ransomware: Es otro software malicioso que puede impedirte acceder a tu computadora hasta que realices un pago.
• Tarjeta de crédito robada: Puede que te encuentres con clientes que usen una tarjeta robada para comprar tu producto o servicio.
• Skimmer electrónico de tarjeta de crédito: Cuando usas lectores de tarjetas de crédito, corres el riesgo de que alguien use un skimmer para obtener los detalles de la tarjeta de los clientes. Puedes eliminar este problema usando una herramienta como GoSite, que no requiere hardware físico.
• Tarjetas falsas: Sí, algunos ladrones saben cómo falsificar tarjetas con banda magnética, chip y números. Sin embargo, no hay una cuenta real asociada a ellas, lo cual representa una amenaza para tu negocio y datos de tus clientes.

Estar alerta a estas señales de advertencia hará que el procesamiento de tarjetas de crédito sea más seguro.

4. Informa Inmediatamente Sobre Signos de Fraude con Tarjetas de Crédito

Aunque hagas todo lo posible para prevenir el fraude con tarjetas de crédito, no hay una forma garantizada de evitarlo. Así que cuando algo suceda, es esencial reportarlo de inmediato.

¿Pero a quién notificar?

Para comenzar, necesitas notificar el servicio de procesamiento de tarjetas de crédito que estás utilizando. Luego, dependiendo del tipo de fraude, es posible que desees advertir al propietario de la tarjeta para que notifique a su compañía de tarjetas de crédito o su procesador de pagos.

5. Asegura que el Procesamiento de Tarjetas de Crédito de tu Pequeña Empresa esté Encriptado

Este es un paso fácil de implementar, ya que la mayoría de los procesadores de pagos están obligados por PCI a usar encriptación para proteger a las tarjetas. Por ejemplo, GoSite usa encriptación punto a punto.

Una vez que te registres, recibirás automáticamente actualizaciones e integraciones. Sus características incluyen procesamiento de tarjetas de crédito para pequeñas empresas de servicio, gestión de transacciones y envío de recibos seguros a través del procesador de pagos.

6. Toma Precauciones Adicionales para Asegurar los Pagos en Línea

Nunca puedes ser demasiado cauteloso con el procesamiento de tarjetas de crédito. Con personas malintencionadas, debes tomar precauciones adicionales para proteger a tus clientes, así como a tu negocio y tu servicio de pagos con tarjetas de crédito.

Aquí hay señales de advertencia a las que debes estar atento:

• Pedidos que contienen el mismo artículo (especialmente si no tiene sentido, por ejemplo, 10 pares de los mismos zapatos)
• Múltiples compras el mismo día
• Entregas nocturnas y otras formas de entrega urgente
• Pedidos internacionales de los que usualmente no tienes clientes
• Pedidos pagados con diferentes tarjetas pero enviados a la misma dirección
• Pedidos que fallan en la verificación de dirección y código de seguridad (3 dígitos en la parte posterior de la tarjeta)

También es importante destacar que el 45% del fraude con tarjetas de crédito se realiza en transacciones sin tarjeta presente. ¡Así que mantente alerta y protege los datos de tus clientes!

Asegura el Procesamiento de Tarjetas de Crédito de tu Pequeña Empresa

El primer paso para asegurar el procesamiento de tarjetas de crédito en tu pequeña empresa es encontrar la herramienta de pago adecuada. No podemos enfatizar lo suficiente la importancia de tener un procesador de pagos que cumpla con PCI y que esté encriptado, para garantizar la seguridad tanto de tus clientes como de cada transacción con tarjeta.

La herramienta de pago de GoSite cumple con ambos criterios: es un servicio que protege la información de tarjetas de crédito y facilita pagos seguros para tus clientes.

¿Te interesa saber más sobre el procesamiento de pagos en línea antes de comprometerte con un procesador? Entonces, descarga nuestra hoja informativa gratuita sobre todo lo relacionado con el procesamiento de pagos.